提振消费信心 放心消费在永泰

督促经营者依法经营

点燃消费者消费信心

释放全社会消费潜力

全力营造放心消费环境

依托3·15国际消费者权益日

县市场监管局持续发力

开展“提振消费信心——放心消费在福建”系列活动

让人们敢消费、愿消费、乐消费

靶向监管，正视消费者诉求

2022年，永泰县共处理各类渠道投诉举报件2267件。2023年以来，永泰市场监管局不断健全投诉举报处置工作机制，定期进行分析研判，充分发挥监管效能，把消费者权益保护工作与全面加强市场监管结合起来，聚焦一段时间内投诉举报量较大、重复投诉、社会热点问题等内容，深化“科所队”联动机制，开展联合检查行动。“3·15”活动期间，永泰市场监管局整合执法办案力量，深入辖区经营单位，开展联合执法行动。目前，共出动执法人员129人次，检查各类经营户395户次，已立案查处虚假广告、过期食品、假冒伪劣、价格等案件21起。

发挥部门合力，联合县消防部门深入双龙超市、鼎吉酒店等经营单位开展消防产品销售和使用领域的产品质量专项检查，重点检查点型感烟火灾探测器、点型感温火灾探测器、独立式感烟火灾探测报警器等火灾报警产品，手提式、推车式、简易式灭火器，消防应急标志灯具、消防应急照明灯具、过滤式消防自救呼吸器等避难逃生产品，以及防火门、防火卷帘、消火栓、消防水枪、消防水带、消防接口、洒水喷头等。

你送我检，回应消费者关切

发挥快检车及快检设备的优势，在樟城中心集贸市场内开展“你点我检、你送我检”食品安全检测工作，邀请消费者加入到食品安全监管中来，变“我抽给你看”为“你点我来检”、“你送我来检”。抽群众所想、检群众所盼，让群众全程观摩抽样检测全过程，共同见证我局保障食品安全的决心和信心。以检验检测“小窗口”促进食品安全“大监管”，推进食品安全社会共治。“3.15”当日，共检验蔬菜水果等26批次，检测结果全部合格。

搭建平台，提升消费者意识

与县检察院、县烟草局、县消防大队、县移动公司、县联通公司、县电信公司等单位共同开展3·15宣传活动。同时，在南湖公园、嵩口镇等同步开展宣传活动。以设置咨询点解答群众疑问，发放消费维权、诚信经营、食品安全、反对浪费、信用提升、打击传销、计量知识等内容的宣传材料，发动沿街商户利用电子屏滚动播放消费维权年主题和宣传标语等方式，不断提高群众安全消费意识及法律维权意识。此次活动，共发放宣传材料2139份，现场解答群众咨询96人次。

畅通渠道，维护消费者权益

全程观看3·15晚会，聚焦3.15晚会曝光问题，强化工作部署安排，畅通投诉举报通道，强化局所值班值守，认真做好12315热线电话接收投诉举报处理工作，及时妥善解决消费者诉求。加强与综治、公安、信访等部门的沟通，做好突发事件的应急处置工作。