反转新闻不断，网民该如何安静“吃瓜”?

日前有网友爆料称，在普陀山景区一家饭店里随便吃一顿就花了1900多元，认为遇到了黑店。这件事经过发酵后登上热搜，一时间“青岛大虾卷土重来”等论调被频频热议。近日该事件出现反转，普陀山市场监管部门介入调查后发现，店家相关商品进货票据齐全，菜品明码标价、斤两正常，舆情得以及时平息。

最近几年我们发现这种新闻反转的事件频发，逐渐成为一种社会现象。而在每一次更新反转新闻的过程中，都有不少“心急”的网民在“推波助澜”。在这起事件中，在看到网友的爆料后，一些网友就通过信息、电话等方式对饭店老板进行进行人身攻击，饭店生意也受到了影响。且不说他们只是听信举报者的一面之词，就连事件始末都没有弄清楚就带着键盘“上战场”的也大有人在。这些迫切的恶意背后，是值得深思的问题。

是什么原因让网友这么“心急”？笔者认为，一方面是由于新媒体时代信息传输的速度得到提高，人们接收和发送信息的时间也被大大压缩了，大众获取信息的方式逐渐趋于碎片化，“听风就是雨”成为常规操作，面对海量的信息“填鸭式”的灌输，大众越来越缺乏辨别的能力。另一方面，也是最主要的原因，大众的“共情”心理。大多引发大量转发评论的舆情事件，多为社会敏感问题，如教育、两性、消费者权益等。大部分网友面对不公时所呈现出的强烈共情，都直接跳过了确认真相这一环节，直接转发。而弱者的身份更容易引起“共情”。弱者的身份在社会中是最容易代入的，也是理所应当得到共情的。因为我们对弱者的认同感，而我们也都害怕自己会成为那一方“弱者”，于是我们抓起了舆论的武器。

反转新闻频发的危害是极大的。一方面，它会使得媒介信誉受损，不利于舆论监督的良性发展。另一方面，反转新闻所伴随的舆论反转易触发舆论暴力，给当事人的心理留下创伤。网友们随便动一动手指，打打电话，对当时来说可能就是“千夫所指”，事后可能网友们“收回了手指”，但当事人受到的创伤却不会轻松愈合。此外，对于社会来说，反转新闻会加剧社会的信任危机，破坏社会安定。

减少反转新闻的发生，需要多方面一起努力。对信息发布者和政府来说，信息发布者要强化法律意识，不管在现实中还是在网络上，要坚持“有一说一、实话实说”的基本准则，中伤、诽谤需要承担法律责任。政府作为舆论场中的主体之一，应当及时回应舆情关切，深入调查事件真相，避免公众情绪化宣泄，提升自身公信力。   

作为普通网民要有边界感与分寸感，学会做个安静的“吃瓜群众”。作为网民不要过度代入个人情绪，在遇到事情时能够再理性一点，“让子弹飞一会”，而不是仅凭情绪化的“侠义”去帮举报人讨说法。网民不应该总是习惯性站在弱者的一边，跟着舆论的脚步走，在结果没有出来之前随意指责和谩骂。应该看清事情的本质，要有判断是非的能力，应当勇敢打破信息茧房，避免情绪化传播和群体极化，传播正能量，保持理性发声。（张传超）