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漳州市税务系统:精准服务让办税更便利

2020-08-07 17:42:38??来源:东南网  责任编辑:陈志远   

今年上半年,漳州市税务系统推出 “支付宝便民缴税”、云退税、建立税企服务远程咨询辅导平台等服务模式,落实落细各项税收优惠政策,不断拓展“非接触式”办税服务,让服务的春风吹散疫情阴霾,让广大纳税人办税更便利。

创新支付宝支付缴税,为“非接触式”办税添力

“原先只用支付宝网购,没想到还能用支付宝来缴税”,在非常时期,福建省漳泉建设发展有限公司分管财务的经理连女士近日体验到了税务部门的“非常手段”。连女士是个网购达人,平日里采购建筑材料等都通过支付宝等网上支付,但缴税则要先把钱转账到一个指定账户。龙文区税务局推行支付宝缴税服务后,连女士无需签订银税三方(委托)划缴协议,也能通过手机直接绑定任意银行卡用支付宝缴税了。“不用去税务窗口,在办公室轻轻松松就能通过电脑在福建省电子税务局,或通过手机在电子税务局移动端、个人所得税APP等,直接调用支付宝等第三方支付,不再需要携带银行卡或输入银行卡信息,一趟不用跑,通过互联网缴纳税费款,满足了企业税款支付方式多样化的需求”,她说,“非接触式”办税缴费越来越方便了,应该给税务局点个赞。

支付宝等第三方支付缴税已成为龙文区税务局多元化缴税体系的重要方式之一,在2020年3月13日率先完成福建省第一笔支付宝缴税业务。通过多渠道办理各类税费申报缴纳、代开发票,以及异地缴税等“非接触式”涉税业务提供强有力的系统支撑,实现在办税大厅前台和电子税务局的支付宝扫码缴税业务,为纳税人、缴费人拓展了更丰富的办税缴费方式,让纳税人、缴费人“多走网路,少走马路”。截止目前,龙文区税务局已完成第三方支付缴税10416笔,金额1475.01万元。

远程辅导平台,让“非接触式”办税更精准

漳州市龙文区税务局“税企服务远程咨询辅导平台”,以建立新型税企关系为核心,通过互联网以电脑、手机的方式,进行税企之间的咨询沟通,实现“全程网上办”,集成咨询辅导、精准消息推送、智能自动咨询、税务学堂、视频会议等多种功能模块,让“非接触式”办税服务常态化、长效化。

福建郭坑铁路工务设备有限公司申请开具红字发票冲销,因操作失误,重复提交申请,造成红字发票金额大于蓝字发票金额无法开具。纳税人打电话咨询后,亲自到办税大厅,但大厅工作人员和航天信息公司工作人员也无法解决。

纳税人抱着试一试的心态在“税企服务远程咨询辅导平台”上提交反馈了这个问题。龙文区税务局相应税源管理分局在税企平台收到咨询问题后,启动应对流程,在两天内帮助纳税人成功解决了问题,让纳税人在7月份开具了对应的红字发票。公司财务科陈副科长动情地说:“我深刻感受到税务局也在积极转变职能,提高办税效率、简化办税环节、为企业纾困解难,使我们企业更有信心做强、做大!”

税企远程咨询服务平台实现了税企紧密互动,24小时在线咨询,有问必答,为广大纳税人提供了安全便捷的办税保障。推广一个月来已为多家纳税人提供了精准有效的远程服务,成为开展便民办税春风行为的重要抓手。

非接触式“云退税”,助力企业转型升级

“今年来,我们公司已经享受了出口退税1454.23万元,现金流充足了,布局国内市场的信心也更足了”,福建东山海源水产有限公司的负责人许先生说。

鉴于今年本地多数水产加工出口企业在出口方面遇到较大的困难,东山县税务局从便民惠民的角度出发,大力推行“非接触式”和“无纸化”网上申报退税,在出口退(免)税申报无疑点或疑点可排除的情况下,做到“随到、随审、随办、随退”,促进纳税人及时回笼资金,转型升级。

这两年外贸形势不明朗,该公司也将发展视角转移至国内,于3月份开始建设电商基地,向国内销售水产生鲜、干品、手工艺品等,形成集生产、电商销售、新媒体运营为一体的生产经营模式,将于8月份正式启用。许先生说:“去年电商平台试运行3个月营业额就达到了600万元,今年来电商直播的销售模式得到了市场的广泛认可,这对我们来说是个好机会,希望今后可以形成国内市场、国外市场各占50%的业务布局,我们充满信心”。

主动靠前,开展滴灌式精准涉税服务

福建千瑞昌机械制造有限公司财务负责人池女士高兴地说:“税务部门为我们台资企业提供的专项辅导真是周到细心,不仅通过微信为我们在线上精准推送税费优惠政策,还逐户详细了解企业经营情况,量身定制政策礼包。在税收管理员的精心辅导下,我们通过网上申报就足不出户地享受了房产税、城镇土地使用税的税收减免,减免税款4万元。”

2020年便民办税春风行动开展以来,华安县税务局围绕服务两岸促发展、携手共进战疫情,主动靠前服务台商投资企业,开展滴灌式精准涉税服务。新年伊始,华安县税务局对辖区内台商投资企业复工复产情况进行摸底,梳理台资企业经营情况及面临问题,在第一时间为企业推送新冠肺炎疫情防控税收优惠政策,通过开设台资企业服务专窗、提供“量体裁衣”式专项辅导等方式,让便民春风拂遍两岸,使惠企政策温暖人心。(林艺敏)

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